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职位描述
岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，对大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职资格：
1.高中及以上学历；
2.要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发；
3.性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观积极.普通话标准，流利，反应灵敏。
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，对大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职资格：
1.高中及以上学历；
2.要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发；
3.性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观积极.普通话标准，流利，反应灵敏。
联系方式
联 系 人：唐亚丽
手机号码：150****8888
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联系地址：湖北省襄阳市枣阳市南城街道汉城N4区-9号
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