物业客服主管 5000~7000元/月

武汉 3-5年 大专 物业管理员 招 1人 全职

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职位详情
职责描述: 1.负责统筹项目服务中心管家和前台管理工作。2.负责统筹开展服务中心客户关系工作,对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导。3.负责保障及提升服务中心业主满意度工作。4.负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结,圈层建设、邻里氛围营造。5.执行公司的有关规定及管理目标,进行绩效考核;6.制定年度、季度培训计划,负责管家及前台日常培训工作。7.管家日常培训及团队建设,督促管家业绩指标的达成。8.定期检查客服人员BI规范,工作状态,确保高能、有效、热情的服务;9.上级交代的其他工作。
任职描述: 1.25-38岁,大专及以上学历;2.有2年以上小区物业客服主管工作经验,擅长团队管理,有很强的管理沟通能力和亲和力;3.善于沟通,能与客户建立良好的公共关系,能有效处理客户投诉以及各类复杂问题;4.有较强的执行力和抗压能力。

工作地址
湖北武汉东西湖区

联系方式
联系人: 余婷
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