1. **迎送宾客**

- 以热情、专业的态度迎接宾客，主动问候并使用礼貌用语（如 欢迎光临 ）；

- 在距离宾客1.5-3米时行15-30度鞠躬礼，展现良好的职业形象；

- 送别宾客时提醒其带齐随身物品，并使用温馨用语（如 谢谢光临 欢迎下次再来 ），确保宾客感受到周到的服务。

2. **引导与分流**

- 根据宾客需求（如包间、大厅等）准确引导至合适区域，确保流程顺畅；

- 在高峰时段合理分流宾客，避免拥挤或等待时间过长。

3. **维护场所形象**

- 保持自身仪容仪表整洁，穿着统一制服，展现专业形象；

- 随时关注场所入口及周边环境的整洁与秩序，及时处理异常情况。

4. **协调后续服务**

- 与前台、服务员等相关岗位保持良好沟通，确保宾客服务无缝衔接；

- 及时反馈宾客特殊需求或意见，协助提升服务质量。

5. **其他职责**

- 协助处理突发事件（如宾客投诉或紧急情况）；

- 完成上级交办的其他任务。

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### **任职要求**

1. **基本要求**

- 年龄18-25岁，身体健康，形象气质佳；

- 具备良好的沟通能力和服务意识，性格开朗、热情大方。

2. **技能要求**

- 熟悉基本礼仪规范，具备一定的服务行业经验者优先；

- 能够快速适应工作环境，具备较强的应变能力。

3. **综合素质**

- 工作认真负责，具有团队合作精神；

- 能够承受一定的工作压力，适应轮班制工作安排。

4. **加分项**

- 拥有酒店、餐饮或服务行业相关工作经验；