物业助理的工作职责

1、在物业部主作的领导下，负责本小区住宅之分管工作，并负责落实，执行。

2、负责办理业主进楼手续，跟进遗漏工程，并负责整理业主资料、档案。

3、办理住户入住手续，作登记，帮助解决入住中遇到的实际问题和困难。

4、受理住户之电话，书面及口头之投诉事项，跟进处理情况，对事项记录在案，整理分类，并向其部门发出《住户投诉处理联系单》。

5、向住解释说明管理处的有关管理工作细则，管理公约，住户手册等。

6、协助各部门联系住户，处理有关方面的管理工作。

7、每月向住户派发并跟进催收管理费，水电费等。

8、负责接待小区住户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，负责施工期间的监管工作及验收手续、归档工作。

9、负责接待小区住户电话、管道煤气、有线电视等项目的代开通、申请，并负责跟进落实。

10、     
做好对客服务，处理与住户往来中的各类事项。

11、     
负责办理住户物品放行手续。

12、     
每天巡查小区各设备、设施卫生清洁、绿化情况并作记录及落实跟进。

13、     
完成上级领导或管理处临时安排的其它工作