任职要求1、通过各类电商平台沟通软件解答进店咨询客户的疑问，精准了解对方需求，引导促进并下单；2、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作；3、做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助；4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；岗位要求1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。