温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!
职位描述
**岗位职责:**
1. 负责接待到店客户,了解客户需求,提供专业的汽车维修、保养咨询服务;
2. 根据车辆状况和客户需求,制定合理的维修保养方案,并向客户详细解释服务内容及费用明细;
3. 协调车间技师、配件部门等内部资源,确保维修保养工作高效、高质量完成;
4. 跟进维修进度,及时向客户反馈维修状态,确保客户满意度;
5. 处理客户投诉及售后问题,提供解决方案,维护客户关系;
6. 定期回访客户,收集客户意见和建议,提升服务质量;
7. 完成上级交办的其他工作任务,并协助团队达成业绩目标。
**任职要求:**
1. 高中及以上学历,汽车相关专业优先;
2. 具备1年以上汽车行业服务顾问或相关岗位工作经验,熟悉汽车构造及维修流程;
3. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户关系;
4. 熟练使用办公软件及汽车维修管理系统;
5. 工作细致认真,责任心强,具备较强的团队协作能力;
6. 持有驾驶证并能熟练驾驶者优先考虑。
1. 负责接待到店客户,了解客户需求,提供专业的汽车维修、保养咨询服务;
2. 根据车辆状况和客户需求,制定合理的维修保养方案,并向客户详细解释服务内容及费用明细;
3. 协调车间技师、配件部门等内部资源,确保维修保养工作高效、高质量完成;
4. 跟进维修进度,及时向客户反馈维修状态,确保客户满意度;
5. 处理客户投诉及售后问题,提供解决方案,维护客户关系;
6. 定期回访客户,收集客户意见和建议,提升服务质量;
7. 完成上级交办的其他工作任务,并协助团队达成业绩目标。
**任职要求:**
1. 高中及以上学历,汽车相关专业优先;
2. 具备1年以上汽车行业服务顾问或相关岗位工作经验,熟悉汽车构造及维修流程;
3. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户关系;
4. 熟练使用办公软件及汽车维修管理系统;
5. 工作细致认真,责任心强,具备较强的团队协作能力;
6. 持有驾驶证并能熟练驾驶者优先考虑。
联系方式
联 系 人:丰雷
手机号码:139****6728
查看完整号码
完善简历后才可以查看联系方式
联系地址:美孚1号车养护(武汉久诚光谷店)

关注微信了解投递的状态
面试通知早知道
面试通知早知道
应聘过该职位的人还应聘了
